范秘书都能妥善处理。
她正在与客户讲电话,这个难缠的客户因为不满意货物的处理方式闹到客服部,客服部摆不平,又怕老板知道,只好把电话转给她,拜托万能的范秘书解决。
「真是非常抱歉,但当初卖方是用货到付款的方式寄物,您拒绝付款,卖方又不领回货物,依照契约规则,退回的货物留库三个月后,我们会主动销毁……是,我们没有通知您,这是我们的疏忽,不过卖方事先有同意……」
客户整整轰炸了一个小时,她的态度始终非常有耐心却也不失坚持,最后,客户终于接受了她的说法。
「是,非常谢谢您的体谅……好的,下次一定会给您优惠折扣……好,再见。」她平和的挂上电话。
此时孟狮用完餐回办公室,一进门刚好听到她和客户谈话的内容。
「只要有你,什么都摆得平。