尽避所有人都看得出来犯错的是该名女客人，但是基于顾客至上的原则，一身狼狈的姚爱珍仍是立即开口道歉。
只是，犯了错的女客人非但不见反省，反而还理直气壮，「道歉？！扁是道歉有什么用。瞧你把我泼的一身。
相较于姚爱珍的狼狈，绫衣实在怀疑眼前那名蛮不讲理的女客人对一身的定义，天晓得她衣服上充其量也不过就是那两三滴。
话虽如此，姚爱珍还是一个劲的赔不是。
女客人则持续嚣张跋扈，「你知不知道我身上穿的可是香奈儿的名牌，一套要十几万啊，你以为单凭对不起三个字就能解决吗？」
见女客人似乎不打算善了，姚爱珍当下更心急了，脱口又是一长串的道歉。
后来店长也出面帮忙围场，偏偏蛮横的女客人仍是没有半点犯错的自觉，甚至连店长都给她安上督导不周的罪名，并坚持要店里赔偿她的损失。