要把整件事理个清楚，得从事件发生前一天——星期一颖嘉照例上班开始说起。
早上七点多钟，像多数大医院里的药局一样，近二十名荣总的药师从清点、补齐药品，展开一天的忙碌工作。
身为大医院的药师，工作的繁忙非一般人能想像。他们得比医院里的大部分工作人员提前一小时上班，准备药物好等待姗姗来到的护士、医检师及复健师领药材给医生看门诊或动手术，然后迎接更加繁忙、琐碎的工作。
一天要处理七千张左右的处方，每张处方平均有六味到十味的用药，还要应付病人的查询，难怪颖嘉和同事们每天都是心力交瘁。
等到医院里的日班人员下班，仍只见药师挑灯夜战，配处方给急著须药的病患。这一天下来，大伙儿全是筋疲力竭，累得只想打道回府，好好休息，储备体力好应付明天一成不变的繁忙工作。