她灵机一动跑到隔壁的戚家，用昨晚遭窃的内幕消息跟厨子玛夏换来一保温瓶的现煮咖啡。她带著咖啡回到家平定了动乱。在两杯咖啡下肚后，她又有精神对付今天的问题了。
只要能达目的，她不介意惹人嫌。用手机打了两通催促电话后，电力公司终于派来一辆维修车和一个动作慢吞吞的修理员。半个小时后，屋子恢复生机，他又慢吞吞地离开。
骚扰电话公司比较麻烦。他们的客户服务极不人性化：在语音信箱留言可以节省时间，但必须放弃与服务人员对话的舒适；想等服务人员有空接听你的申诉，就得忍受被晾在一旁大半天。莎兰很固执，她的手机很轻，也有很多时间可以等候。她的锲而不舍终于得到回报，电话公司的维修车在将近中午时抵达。
电话线一修复，电话铃声就开始响个不停。