这丫鬟原本是蔚房里打杂的粗使丫鬟，因是哑巴，所以常被其他仆人欺负。牧浣青通知侯府总管，把这丫鬟从厨房要过来，以后就在她的院子里干活，还给她取了个好听的新名儿「心语」。
这件事在侯府里传开，众人只当这位新夫人是为了表现自己的善心，才让一个哑巴丫鬟做她的内院丫鬟，不过牧浣青却不管别人怎么想，她把心语收为己用，自有她的用意。