「没错，再高的价格都有人买，只要是买得起的就跟景气没啥关系了！」她看所有人一眼，已经完全扫除之前的紧张与不安。
「会受景气低迷影响的是中下阶层，要赚他们的钱就要替他们想，但如果我们镇定的顾客是上流阶层，那就要去满足他们的需求，投其所好。」
「顾客是最直接的，他们不会跟你客套，感觉不好、不喜欢就直截了当不买了，所以要能确切的掌握顾客需求，绝对不能只为求销售成绩，就一味推销自己的商品，那只会让人感到厌恶。
我们必须不断的开发新产品，推出更符合顾客需求的商品，甚至超乎顾客预期及想象的，如果能做到这些，所有的顾客绝对都能成为常客，然后再经由他们的推荐，新的顾客再源源而来，如此才能经营成功。