」接听电话的声音，甜美好听是首要条件。「是，我帮您转接。」
「您好，请问您要找哪位？」用最美的职业笑容接待访客。
「我要找采购部的林专员。」
「麻烦您稍候，林专员马上下来。」
上午十点半左右，正是柜台最忙碌的时候，电话和访客接二连三，四名服务人员几乎应接不暇，但忙中有序，看得出有经过严格训练。
这时，一名眼尖的小姐看到顶头上司走出电梯，马上小声地提醒左右。
「全体注意，‘李大头’下楼了！」「李大头」是她们给人力资源处处长取的绰号，因为他是她们的顶头上司，超爱摆派头的。
「处长好。」四名小姐全部站起来，毕恭毕敬地迎接大头。
「嗯。」年约五十岁、戴著金框眼镜的「李大头」冷冷地应了一声，他的个子高高瘦瘦的，向来只用鼻孔看职务比他低的员工。